공지

안녕하세요. 차이입니다.
당사 약관 제25조 (선불전자지급수단 충전금의 관리 및 관련 공시)에 의거하여 다음과 같이 선불충전금 신탁현황을 공지 합니다.

- 전자금융업자/선불업자 : 차이코퍼레이션

- 선불충전금 관리기관

• 신탁금융기관 : 하나은행
• 예치금융기관 : 하나은행

2024년 3월 31일 기준 현황

- 당사는 '전자금융거래법'을 준수합니다.
ㅇ 고객선불충전금 100%이상을 하나은행에 외부신탁으로 안전하게 보호하고 있으며, 당사 운영자금과 분리된 계좌입니다.

- 서비스 종료로 인하여 선불충전금 잔고에 대해서 일괄환불작업을 진행중입니다.
ㅇ 당사에 등록된 계좌가 오류인 경우를 제외한 99%이상의 환급이 진행되었습니다.
ㅇ 미환급 고객님들에게는 전화통보(3회 이상), 문자발송(10회 이상)이 진행되었습니다.
ㅇ 미환급 문자를 받으신 고객님들은 차이에 가입된 성함, 핸드폰번호, 입금받으실 본인 명의의 계좌(은행명, 계좌주, 계좌번호)를 help@chai.finance 로 보내주시면 인출 가능한 잔고를 보내주신 계좌에 절차에 따라 입금해 드리겠습니다.
ㅇ 서비스 종료로 인한 일괄환불 진행으로 앱을 통한 개별환불은 불가한 상황이니 양해 부탁드립니다.